|
| |
Произошло дорожно-транспортное происшествие 
Соблюдайте спокойствие, четко выполняйте пункты инструкции и следуйте рекомендациям диспетчера.
- Не перемещайте ТС, зафиксируйте следы ДТП и вызывайте на место сотрудников ГИБДД.
- Позвоните в диспетчерскую службу СК «Росинвест» по телефону +7 (495) 799-71-27 и сообщите:
— вашу фамилию, имя, отчество, ваш контактный телефон;
— номер страхового полиса, модель и марку Вашего автомобиля;
— точный адрес ДТП, обстоятельства страхового случая.
Диспетчер компании даст Вам рекомендации по дальнейшим действиям.
- Выясните контактную информацию о других участниках ДТП (Ф.И.О., контактные телефоны, в какой компании застрахованы КАСКО и/или ОСАГО и т.п.).
- При оформлении ДТП сотрудником ГИБДД будьте предельно внимательны. До подписания протокола убедитесь, что вся информация соответствует действительности. Обратите особое внимание на замеры расстояний, описание обстоятельств ДТП, опись повреждений автотранспортных средств всех участников.
При наличии свидетелей ДТП проследите за тем, чтобы их координаты были внесены в протокол. Вы имеете право внести в графу протокола «объяснения нарушителя» ваши замечания. Если Вы себя считаете не виновным, то напишите «ПДД не нарушал», при этом вычеркните на бланке слово «нарушителя» и напишите сверху «водителя».
Помните, что Ваши пассажиры являются полноправными свидетелями происшествия, даже если это Ваши близкие родственники.
- В течение трех рабочих дней с момента ДТП предоставьте необходимые данные и документы представителю СК «Росинвест» и/или приезжайте
в офис компании в Управление урегулирования убытков, где Вам помогут оформить необходимый пакет документов, запрос — для подачи их в отделение ГИБДД, того района, где произошло ДТП.
- Просим Вас предоставить представителю нашей компании возможность беспрепятственного осмотра и обследования поврежденного автомобиля, выяснения причин, размеров ущерба и иных сопутствующих обстоятельств.
- Не производите ремонт транспортного средства без разрешения представителя страховой компании и сохраняйте финансовые документы, подтверждающие размер дополнительных расходов.
- После получения в отделении ГИБДД необходимых документов, с вынесенным решением и печатью уполномоченных органов, передать в Управление урегулирования убытков СК «Росинвест данное решение.
- После предоставления в Управление урегулирования убытков СК «Росинвест» всех необходимых документов из ГИБДД начнется процесс Урегулирования страхового случая в СК «Росинвест», положительным результатом этого процесса в зависимости от условий договора будет выплата страхового возмещения или направление в автосервис.
Контакты
Круглосуточный диспетчерский пульт
+7 (495) 799-71-27
Отдел урегулирования убытков
+7 (495) 280-07-08
|
