|
| |
Действия при наступлении гражданской ответственности 
Если по Вашей вине был причинен вред третьим лицам и Вам предъявлено требование о возмещении причиненного вреда, Вам необходимо незамедлительно после того, как Вам стало об этом известно, сообщить в страховую компанию по любому из телефонов, указанных в полисе.
Сообщение, сделанное по телефону, должно быть в течение трех рабочих дней подтверждено письменно по факсу, по почте/телеграфу или подачей в страховую компанию письменное заявление о выплате страхового возмещения (к рассмотрению принимается оригинал заявления).
- Вы должны своевременно сообщить в страховую компанию время и место осмотра поврежденного имущества третьих лиц до его ремонта;
- При получении требований от третьих лиц о возмещении вреда Вы должны незамедлительно сообщить об этом (с предоставлением письменной претензии пострадавшего), а также предпринять все меры к тому, чтобы потерпевшее лицо не обращалось с иском в суд до рассмотрения его требований страховой компанией;
- В ходе рассмотрения требований потерпевшего Вы должны делать по указанию страховой компании письменные запросы потерпевшему о предоставлении документов, необходимых для проведения расследования страхового случая, и обеспечить участие эксперта в расследовании причин и обстоятельств страхового случая;
- Вы обязаны незамедлительно сообщить о подаче потерпевшим лицом искового заявления в суд до рассмотрения материалов и вынесения им своего решения. В этом случае Вы обязаны обеспечить представителям страховой компании возможность участия в судебном процессе на стороне ответчика;
- Вы не должны признавать без согласия страховой компании требования, связанные со страховым случаем, принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также возмещать убытки;
- В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба застрахованному имуществу, напишите заявление в соответствующие компетентные органы или организации, уполномоченные проводить расследования таких событий, а именно:
- в органы Государственного пожарного надзора — в случае пожара;
- в соответствующие органы Государственной аварийной службы — в случае взрыва газа;
- в соответствующие жилищно-эксплуатационные организации — в случае аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации (если такие имеются).
Для получения страхового возмещения Вам необходимо подать в Страховую компанию письменное заявление на выплату страхового возмещения и приложить к нему:
- страховой полис;
- документы, подтверждающие Вашу личность (гражданский паспорт, удостоверение личности для военнослужащих);
- документы, устанавливающие наличие и форму Вашей вины в причинении вреда и причинную связь между Вашими действиями и причиненным вредом (все имеющиеся у Вас документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае, если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и других правоохранительных органов);
- документы, подтверждающие размеры сумм, подлежащих возмещению потерпевшим лицам, и расходы на ведение дел в суде;
Если при эксплуатации имущества причинен вред здоровью или жизни третьих лиц, необходимо также представить в страховую компанию следующие документы:
- документы из лечебного учреждения, подписанные главным врачом, или заключение бюро медико-социальной экспертизы, устанавливающие степень утраты трудоспособности потерпевшим лицом (в случае причинения вреда здоровью физического лица);
- свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего);
- справка об утрате заработка (дохода) и дополнительных расходах потерпевшего лица в связи с повреждением здоровья;
- справка о составе семьи и заработке (доходе) потерпевшего в случае его смерти;
- документы, подтверждающие права лица, предъявившего требование о возмещении вреда, на возмещение вреда (в случае смерти потерпевшего).
Контакты
Круглосуточный диспетчерский пульт
+7 (495) 799-71-27
Отдел урегулирования убытков
+7 (495) 280-07-08
|
