|
| |
Имущество повреждено или уничтожено 
Если Ваше имущество повреждено или полностью уничтожено, Вам необходимо сделать следующее:
- В течение 24 часов после того, как Вам стало об этом известно, сообщить о гибели или повреждении имущества в страховую компанию по любому из телефонов, указанных в полисе.
- Сообщение, сделанное по телефону, должно быть в течение трех рабочих дней подтверждено письменно по факсу или подачей письменного заявления о выплате страхового возмещения.
- Сохраните поврежденное имущество в том состоянии, в котором оно оказалось в момент страхового случая до момента осмотра поврежденного имущества представителем страховой компании.
- Не передвигайте поврежденное имущество, не убирайте поврежденные элементы застрахованного имущества и территорию вокруг строения, если на этой территории имеются следы произошедшего события, не изменяйте картину ущерба иным способом, если в этом нет необходимости для уменьшения ущерба или устранения опасности жизни и здоровью людей.
- В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба застрахованному имуществу, обязательно обратитесь в организации, уполномоченные проводить расследования таких событий, а именно:
- в органы внутренних дел — в случае противоправных действий третьих лиц;
- в органы гидрометеослужбы, МЧС, а при их отсутствии в исполнительные органы местной администрации — в случае стихийного бедствия;
- в органы Государственного пожарного надзора — в случае пожара;
- в соответствующие органы аварийной службы — в случае взрыва газа;
- в соответствующие жилищно-эксплуатационные организации — в случае аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации (при их наличии).
Вы должны обеспечить осмотр поврежденного имущества экспертом страховой компании и сами присутствовать при осмотре.
В случае залива или непреднамеренного повреждения имущества третьими лицами, Вы должны составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации или иной организации, уполномоченной проводить расследование таких случаев, и если имеется виновное лицо, указать в акте его данные и адрес места проживания.
Если Вы откажитесь от возмещения ущерба от лиц, виновных в его причинении, в том числе и при отказе от возбуждения уголовного дела, страховая компания по закону имеет право отказать в выплате страхового возмещения.
Если застраховано загородное строение
- Сохраните поврежденное имущество в том состоянии, в котором оно оказалось в момент страхового случая до момента осмотра поврежденного имущества представителем страховой компании.
- Сообщите о случившемся в страховую компанию.
- Не передвигайте поврежденное имущество, не убирайте поврежденные элементы застрахованного имущества и территорию вокруг строения, если на этой территории имеются следы произошедшего события, не изменяйте картину ущерба иным способом, если в этом нет необходимости для уменьшения ущерба или устранения опасности жизни и здоровью людей
Для получения страховой выплаты Вам следует представить в страховую компанию следующие документы:
- Страховой полис;
- Документы, удостоверяющие личность;
- Фотографии с места страхового случая (по запросу эксперта);
- Документы, подтверждающие Ваши права на недвижимое имущество:
- свидетельство о праве собственности на землю, и, свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости;
- постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли или,
акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию;
- справка о регистрации строения в БТИ;
- договоры купли- продажи, мены, дарения, или иные договоры об отчуждении недвижимости у собственника.
- членская книжка садоводческого товарищества, в которую вписано застрахованное строение (справка садоводческого товарищества о наличии на участке строения) или:
- свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости;
- постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли;
- акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию;
- справка о регистрации строения в БТИ
- договоры купли- продажи, мены, дарения, или иные договоры об отчуждении недвижимости у собственника.
Предоставить из компетентных органов следующие справки:
- заключение органа Государственного пожарного надзора — при пожаре;
- заключение соответствующего органа аварийной службы — при взрыве или заливе;
- справку от государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы) — при стихийном бедствии;
- письменное сообщение о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела — во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших к возникновению ущерба, принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы;
Если застрахована квартира
После того как выполнены первоочередные действия, для получения страхового возмещения необходимо представить в страховую компанию следующие документы:
- страховой полис;
- документы, удостоверяющие личность;
- документы, подтверждающие Ваши права на недвижимое имущество: свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником), выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности) и т.п.;
- товарные чеки или гарантийные талоны, подтверждающие приобретение движимого имущества.
Затем следует получить документы из компетентных органов:
- заключение органа Государственного пожарного надзора — при пожаре;
- заключение соответствующего органа аварийной службы — при взрыве или заливе;
- справку от государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы) — при стихийном бедствии;
- письменное сообщение о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела — во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших к возникновению ущерба, принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы;
- заключение органа Государственного санитарно-эпидемиологического надзора или жилищно-эксплуатационной организации о непригодности жилого помещения для проживания.
Контакты
Круглосуточный диспетчерский пульт
+7 (495) 799-71-27
Отдел урегулирования убытков
+7 (495) 280-07-08
|
